继 Google 导航之后, Google (谷歌) 热榜于上周五正式发布了, Blog 圈子里已经有不少的讨论. 批评的意见有代表性的如白鸦说这个产品更像是给专业研究人员做的, “普通网民不可能不被谷歌热榜的导航弄晕”; 也有说 Google 热榜抄百度风云榜的 (说委婉的, 叫 “学”, “非常像”). 我觉得说的都有些道理. Google 的本地化还在探索之中, 这两个产品的推出使 Google 获得了大量来自用户和 Blogger 的反馈, 我个人觉得, 这是最有价值的东西. 通过这样的反馈, Google 中国可以知道, 中国用户希望 Google 为他们做什么, 不做什么.
所以有什么意见可以尽管说, Google 会听到的. 此外 Google 热榜有一个在 Google Groups 上面的讨论组, 有意见也可以在上面提, 发邮件也可以. 总之, 给 Google 提意见不会是进了无底洞.
国外的 Google Blogoscoped 在报道 Google 热榜启动的时候加了一个很有意思的 comment, 他注意到正如 Google 导航一样, 这个产品的链接都在新窗口里面打开, 也许大部分中国人都喜欢链接在新窗口里面打开? “这真是一个奇怪的习性.” 中国网站在新窗口中开页面的传统可能源于新浪, 至少陈彤是以此为傲的. 对于大部分人来说强制在新窗口打开也许是比在点击的同时按下 shift 要来得方便一些, 但是当所有的链接都在新窗口打开的时候, 也就没有人还会知道在最开始的时候链接在哪里打开是可以由自己选择的, 也永远不会有人想起 shift 键了, 然后大家都被剥夺了选择的权利. 一点点学习成本的省略, 换来的是效率的普遍降低.
一个相似的例子是搜索引擎的 “搜索” 按钮. 每次看到人们在输入关键词后将双手离开键盘寻找放在桌面上的鼠标, 然后把指针移到 “搜索” 按钮上点击我就替他们着急, 要是所有的搜索引擎在一开始就告诉大家, “请输入关键词后回车”, 就像 searchmash 这样, 全世界的人民将可以省下多少时间.
抱歉我扯远了. 我想说的是或许有时候还是不要太纵容太宠用户, 授之以鱼不如授之以渔, 假如能够循循善诱地让他们花一点点时间学习一点能使生活变得更美好的东西, 那并不是什么坏事.