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猫窝

19 亿美金与豌豆荚的未来

2013 年 7 月 19 日 by 13 Comments

最近行业内因为百度收购 91 的事情闹得沸沸扬扬,豌豆荚本来与这件事情并没有直接关系,但我和公司的确也接到了十几家媒体的采访要求,有些问题就在这里一并作答了吧。

首先要恭喜网龙和 91 做了一笔很好的生意,19 亿美元是一个很提神的价格。

但有趣的一点是:豌豆荚从来不把自己定义成应用商店。整个豌豆荚,在应用分发上的研发队伍仅占 15% 左右。今天的应用商店形态只是一个非常早期的模式,甚至互联网上早期的导航站在用户日常生活中起到的作用还要弱一点——毕竟,当用户安装了一个应用后,再次打开同一个应用时只需要在桌面上进行,而不需要反复通过应用商店查找,这点和导航站的使用方法还是有很大区别的。

今天,我们希望用户通过豌豆荚来发现内容,把手机的使用体验变得简单有爱。我们的团队擅长于创造出简单好用的产品。一个事实是,自从豌豆荚推出以来,不管是在手机助手领域,还是在应用商店领域,几乎所有的产品设计都是以豌豆荚为标杆的。移动互联网时代,用户的选择权增加,卸载应用变得容易,也没有那么多歪门邪道的推广方式。好产品更容易发光,更容易在用户的手机上留下,也是商业竞争的最关键因素。

在豌豆荚最大的那间会议室里,曾有过许多投资人——包括大公司的投资部门——想听我们讲述「豌豆荚作为一个应用商店的前途」这样的故事。每次遇到这样的情况我们都很痛苦,因为我们不想让豌豆荚仅仅成为一个简单的流量入口。我们不想只成为一个 hao123,我们更希望 10 年、20 年过去,我们在整个市场站稳脚跟,我们的父母、孩子,当他们想玩点什么、看点什么、听点什么的时候,他们知道,只要拿起手机、平板或者电视,豌豆荚就会在那儿等你。在豌豆荚的世界中,没有复杂的操作,没有让人胆颤的恐吓,只有简单有爱的体验。

但即使我们现在还处于第一个阶段——应用分发,豌豆荚也已经做得非常好了。目前,从豌豆荚自己的统计来看,每日分发应用超过 3000 万次,目前也已经积累了 2 亿用户。

除了主流应用,豌豆荚对优质新应用的分发也非常有力。以最近发布的「疯狂猜歌」为例,「疯狂猜歌」在豌豆荚的首日下载量超过 16 万,占到其当日全渠道总下载量的一半以上。而在 2012 年 11 月 28 日,豌豆荚独家发布由韩寒出品的「一个」Android 版,首日下载量达到了 38 万。截止 2013 年 1 月,「一个」Android 版的下载量已经超过 iOS 版的两倍,其中通过豌豆荚的下载量占其 Android 全渠道的 80%。

豌豆荚创立之初,正好赶上 Android 手机在中国方兴未艾,在 Android 用户数迅速从百万级开始膨胀到亿级的过程中做出了好产品,创造了好口碑和好品牌。2010 年,我们选择以「手机助手」为起点;2011 年,我们通过「应用搜索」,进入应用分发领域;2012 年,我们将大部分业务转移到了手机客户端上。这几次重要的战略步骤,一环扣一环。即使从 2012 年起市场竞争加剧,手机助手和应用商店几乎成为各互联网公司的标配,我们仍然在激烈竞争中画出漂亮的增长曲线,这点也让我们对自己的能力有了信心。

今天,我们每天仅在 Android 客户端上,即获得超过半百万的新用户;不夸张地说,每天新接触豌豆荚的用户数接近中国新售出手机的一半。而从创办至今,豌豆荚绝大多数的用户来自于用户自主选择的「自然流量」;我们官方网站的「SEO」,大部分关键词都是「豌豆荚」的各种写法,都是听说了豌豆荚后再来寻找我们。这说明了豌豆荚「简单有爱」的文化和价值观,已经深深印在了我们的品牌中,并被大众所认可。

坦白说,一个和我们今天的主要业务近似的公司被 19 亿卖掉,是一件让我们兴奋的事情——尽管理性地讲,这个估值是不可持续的。我们三个创始人也都是第一次创业,也都还没有买房子,没有好车子,拿一大笔钱回家养老,不是一个很开心的事情吗?但我们除了抱抱猫以外也还真的没有什么别的爱好,退休也不知道该做什么。除此之外,我们也希望有自己的独立办公室,能养几只萌猫,想花 40 万装空气净化器的时候,不用被人批准。这是创业的乐趣,及其中非理性的一面。

但其实除了这些感性的原因以外,我们一直希望坚持独立发展的道路,也有上述非常理性的理由。这也是为什么尽管几乎所有能举得上名字的、比我们大的互联网公司都曾经接触过我们,询问是否愿意接受被收购或战略投资,但我们一直回绝。

所以也请合作伙伴们放心,豌豆荚会长期保持独立。百度加入后即将变得更加激烈的行业竞争,也让我们更加兴奋——除了专注于创造简单有爱的产品外,在竞争对手四面开战之时,我们也希望和市场上和我们一样全心全意想做好产品、为用户提供上佳体验的团队有更紧密的合作,让好的产品能成长,而不是目送移动互联网走入又一个拼爹的时代。

在北京大学元培学院 2013 届毕业典礼上的发言

2013 年 7 月 4 日 by 12 Comments

谢谢卢老师。首先对在座的 2013 届的元培毕业生表示祝贺,也感谢元培的老师能给我这个荣誉,让我能够分享大家毕业的喜悦,聆听老师的教导。刚才坐在下面听朱青生老师讲话,突然感觉回到了朱老师的课堂上。还好那是一个很美好的回忆,因为朱老师给了我 4.0。

我是 03 年入学的元培学生,也就是整整 10 年前。10 年前,元培还不叫元培学院,叫元培计划实验班,还是一个很小、很新的单位,我们 03 级是元培的第三届学生,也就是说,我们入学的时候元培都还没有大四的学生,更别说校友了。今天沙老师请我做为校友回来发言,也让我很紧张。我们这一届的同学,自己走向社会的时间也不算很长,最多也就是六年,很难像别的院系请回来的校友,动不动都是毕业二十年、三十年的,可以给大家讲很多人生的道理。我们能给大家传授的经验还不多,我估计自己穿正装的次数也不比大家多多少,毕业后可能还不超过五次,刚才这个领带还是师弟帮忙打的。

所以在准备这个发言的时候,我发邮件问了一下当年的同班同学们,你们如果有机会对六年前的自己说点什么,你会说什么?你会鼓励自己相信些什么、坚持些什么?除了一些师姐说「一定要趁早找个好男人嫁了」以外,大家其实也都不约而同地都提到了「选择」。刚才好多同学的发言也提到了「选择」,我一直觉得「选择」是元培教给我最重要的事情。高考的时候,我们选择了元培,对我们来讲,是选择了一个新生的组织;我们在元培,还要学习选择自己的课程表,选择自己的方向;毕业的时候,我们要选择出路。

我想讲两个我自己做选择的故事。

第一个故事是关于《元培时讯》。我大一的时候在三个专业中间选,物理,新传和计算机,最后还是选择了物理,但还是对新闻很有热情。元培专业众多,当时还没有住在一起,居住分散,有一份报纸能把大家给串起来,还是蛮重要的一个事情。所以我大二加入元培的团委宣传部了以后,就和另外一个同学一起创办了《元培时讯》。对一个学生业余办的报纸来说,周报的出版压力是很大的,再加上大家各自的学业也都很忙,经常到最后一刻会出各种乱子。我自己是报纸的负责人,经常就要在最后一刻救很多火。我们是周五出报,每个周四周五我基本都没有办法去上课,有时候还要通宵。我记得我自己去印报纸,我每周五的下午把 U 盘交给团委小白楼东侧的复印室,晚上去取印好的报纸,再骑着单车交到各个宿舍。

选择创办《元培时讯》,其实是很吃亏的。它花了我大量的时间,大二的学业还很紧张,当其它同学花时间在图书馆自习、开始进入实验室做课题的时候,我却每周花两三天的时间在编辑一份报纸,说学业没有受到影响,是不可能的。我记得我有好多朋友都劝我少花一些时间,它不会对 GPA 有帮助,不会对出国申请有帮助,其实也不会对找工作有帮助。但今天《元培时讯》仍然在一期一期地出版,我还关注了《元培时讯》的人人网账号,好像经常有一些奇怪的照片看。最初创办报纸的时候我们给它写下的口号是「与元培共成长」,我觉得它做到了,这是让我自豪的事情。

第二个选择是毕业时候的选择。我在元培读的是物理,所以原本在大学前三年也按主流的道路,照着师兄师姐们给的攻略,一步一步地准备出国。而我上学的时候,也正好是互联网发展很快的时候。04 年,新浪博客上线;05 年,校内网上线。我慢慢发现,互联网和新闻行业一样,可以改变很多人看这个世界的方式。所以除了《元培时讯》外,我当时也还帮忙做元培的网站、论坛等等。我也一直特别喜欢 Google 这家公司,所以我也是未名 Google 版的版主。大四的时候很凑巧,Google 在北京招一个叫用户体验设计师的职位。用户体验设计,对我来说是一个陌生的名词,即使今天元培有这么多交叉学科,但还是没有直接和它对应的专业,我也没有学过,但看职位的描述,发现其实就是我业余很喜欢去做的那些事情。我按照要求,把我做的元培的网站、《元培时讯》的版样、还有未名的进站做成一个网页,就做为作品集提交给 Google 了。

在 Google 愉快地实习了三个月,转正的时候因为专业不对口的原因,遇到一些障碍,正式的 offer 迟迟没有下来。当时我也申到了几个美国大学的物理 PhD 的 offer,这些 offer 的 deadline 也快到了。所以这也是一个很艰难的选择,是拒掉 PhD 的 offer,等 Google 的;还是先拿了 PhD 的 offer,不要去 Google 了?如果我把 PhD 的 offer 拒掉了,Google 又不给我 offer,那就要失业了。

有时候内心的声音不是很容易听见。我一直以为我是喜欢做科研并且会当成终身的职业的,但当我一边在做毕业论文,一边在 Google 清华东门的办公室做实习的时候——我发现我每天晚上,回到 36 楼 225 的床上,闭上眼睛,脑子里面出来的全都是和 Google 有关的事情。这才是我真正内心的声音,毫无疑问,互联网是让我更兴奋的一个行业。但放弃出国的机会,不管在元培还是物院都是一个很不「主流」的选择。我当时很纠结,还给开复写了邮件问,但最后我有一个同样是在元培学物理的好朋友有一天说了一句风凉话,说你申了二十多所学校才拿了两个不算好的 offer,工作你才找了一个,就会有顶尖的 offer 了,哪个更适合你不是显然的吗?

这么一句话让我下定了决定。我记得我最后是在毕业旅行的时候,在北京郊区一个伸手不见五指的夜晚,用手机发了一个邮件给美国的大学们,说我不念这个 PhD 了。还好,最后 Google 也还是给了我 offer,没有让我失业。

这是我在元培的时候做的两个选择。

如果我有机会对六年前的自己说点什么,我会说,你是对的。听从自己内心的声音,去追求自己更热爱的事情,这是对的。

2010 年的时候我选择离开 Google 开始创业,也就是豌豆荚。一点一点,我们从三四个人变成了 170 人,这种感觉和我们和元培一起长大的过程,是很像的;其实参与元培的发展,也是一个参与创业的过程。做豌豆荚,一样熬了很多通宵,一样每次产品发布前会出各种问题,到处救火,但我发现,把产品发布上线的感觉,和我原来做《元培时讯》的时候,把每期报纸派发出去的感觉,也是很像的;这是你把你创造的事物带到世界上的过程,选择做《元培时讯》,其实也是一个创业的过程。到今天,我晚上躺在床上,闭上眼睛的时候,还是会为工作感到兴奋。今天豌豆荚有 1.5 亿的用户,算是有一点点的成绩,我想六年的时间里面我能做出一点成绩,和我选择了一个自己热爱的事情,是分不开的。

所以我想要感谢元培教会了我选择。

这些选择,不是精确计划的。这种感觉就像你看到远方的地平线上有一座高山,你想往那边去。你没有地图,你不知道怎么到达那里,但你知道,如果你朝着高山的方向走去,总是会离它近一点。偶尔你也许会走错路,但没关系,倒回来一点点,重新做一个选择,你还可以继续往前走。比如说,即使我本科毕业的时候选择了去读物理,也许我今天也不会过上一个很不一样的生活。也许在两年后我会辍学,我也会去一个互联网公司,然后走上创业的道路。不会有太大的区别。

这些选择,不要去追求每一步的局部最优化的。重要的是不要让所谓的标准淹没你内心的声音,不要让尺子来塑造你。当我们离开高三走进本科的时候,我们以为不再有高考的压力,没有高考分数做为一个千人一面的尺子,可以过更丰富多彩的生活,但很快,GPA 成为了一把新的尺子;即使离开校园,这个世界上也一样会有各种各样的标准。找工作?薪水多高、待遇多少,是一把尺子;创业?公司有多少人,估值多少,都是大家会用来衡量你成功与否的尺子。不要被这些尺子束缚了你的内心,这个世界上有无穷多种可能,你应该去选择属于自己的尺子。如果我在校园的时候只关心 GPA,就不会有《时讯》,我也没有机会走上现在的道路。你不需要理会别人走上了一条什么样的道路,因为,你们追求的那座地平线上的高山是不一样的,终点是不一样的。

今天给大家讲的是一些小的、个人的选择的故事,不是很宏大的故事。我自己在北大的毕业典礼上,印象最深的一句话是「眼底未名水,胸中黄河月」。我也相信,只有每个个体都能做出最好的选择,我们整个国家,也才能选择出最好的道路,把梦变成现实,而不仅仅是一个个梦。

六年是很短的一段时间。和很多同学不一样,六年来我一直没有离开过北大很远的地方,我居住的地方从来没有离开北大三公里,现在更是住在北大的教职工宿舍里面。我经常会回未名湖散步。毕业了以后有很多不一样的地方,比如你出入校门的时候要拿身份证登记了——虽然我最近发现直接报我在元培的老学号 00346106 冒充学生也能混进来——比如你想吃酱肘子的时候,就要请师妹来借饭卡了。但不管是北大,还是元培,都教会了我们在这个世界、这个社会上应有的坚持。

对于我来讲,其实人生也才刚刚展开,还有很多的选择要去做;豌豆荚也还很小,我会不断面临更多更大、更难的选择;属于我的、地平线上的高山,也还在遥远的地平线上。

而你们,还比我多六年的时间。

谢谢。

本发言成文过程得到不少元培 03 级同学和豌豆荚同事的帮助,在此一并感谢。

从头再来

2013 年 6 月 13 日 by 11 Comments

WWDC 2013 Keynote 的时候真的是下巴都要掉下来了。上一次有类似感觉,大概是 Google 的 Project Kennedy 发布的时候——我自己原来对 Google 界面的设计原则熟记在心,例如链接必须用蓝色加下划线、除非是很不重要的文字否则一定要用纯黑等等,一夜之间三观尽失。

我们人类天性是痛恨改变的。以至于用户体验设计师们花了很多的时间来讨论如何偷偷地改变自己产品的界面而不引起察觉。在 iOS 7 带来的震惊下,自然就更难理智地讨论「好」或「不好」。

何况设计风格的选择和偏好本身就是一件有点儿个人化的东西。一旦改朝换代即推倒重来,并不算是特别罕见的事情。远的不说,Project Kennedy 之前的 Google 审美就有浓厚的 Marissa Mayer 个人喜好的成分在里面,Larry 上任后 Marrisa 不再担任要职,新官上任也要革新,自然也就一夜春风来了。

但对设计风格的执行程度是可以评判的。最近翻几本书讲到企业战略,倒是和这件事情有点像——战略很多时候无所谓对错,关键就是选定了方向后不能动摇。设计风格也如此。说回 Project Kennedy,两年前发布的时候也惨不忍睹,以至于大家都开玩笑说要留着旧版 Gmail 千万不要刷新,要不然就回不来了。但两年时间不断打磨下来,如今也算是个成熟风格了。反而 Windows 的「现代」风格看概念不错,但两年时间过去,今天实际使用,细节还是粗糙得很。Windows 8.1 的主旨是细节优化,也是明白这个短处吧。

一条道走到黑,把一个方向做到极致,是很多人都缺少的能力。我自己是因为缺乏视觉设计的能力,所以自己做界面的时候是一切视觉元素都乖乖遵守已有设计规范,绝不寻求在视觉风格上有突破;但看别人的工作,总发现初级的设计师一般喜欢刷存在感,对已有的风格容易一下子看不惯就推倒重来,反复从零开始。时间长了才明白,做一个系统性的设计不是个简单的事情,对已有系统做出系统性的改进,更不是简单的事情,比推倒重来更需要智慧。

当然也不是每种风格都能 polish 出来,比如源自 Windows XP 的 Luna 风格,历经多代改进,我仍然每次看到这样的电脑都会给直接换成「Windows 经典」。

有意思的是 Android 3.0 Honeycomb 发布的时候我曾感叹,看 Android 每个版本的设计方向都要大改一番,如果把 Android 几个版本的锁屏界面放在一起,恐怕你都看不出来是来自同一个操作系统。没有积累。反之 iOS,从第一代到 iOS 6,锁屏界面都变化不大,贵在坚持。如今 Android 的设计在 Matias Duarte 领导下渐趋统一和稳定,iOS 反而来了个 180 度大转弯,从头再来。

除了设计以外,Apple 从头再来其实还放弃了很多东西。数十万应用构成的生态系统本身是 iOS 对于 Android 最坚固的护城河。六年的时间,整个生态系统和 Apple 往同一个方向不断优化自己的设计,如今被 Apple 自己放了一把火烧掉,才是捏一把汗的事情。

设计风格的执行能力,虽然不是如发射火箭般的尖端科技,却也不是一件简单的事情。拿 Google 来说,今天你在同一个浏览器窗口里面打开 Gmail 和 Google Calendar,来回切换,看看 Google logo 和搜索框的位置会不会晃动?今天的,同系列的产品之间互相跳转是不会晃动的,跨系列的仍然会;几年前的情况更差,没有哪两个 Google 产品的这两个位置是统一的。就是这些简单的事情,能做好的公司凤毛麟角。

我到底对 iOS 7 感觉怎么样呢?我自己手上只有 iPad 和第四代的 iPod touch,所以暂时刷不了 iOS 7 的 developer preview。看了所有能找到的截图和上手视频以外,除了图标的设计风格不敢苟同以及 control center 的凌乱无法容忍 (看起来都不像精心打磨过),其余的一切尚属理想当中的模样。我一直觉得,如果我自己主导一个移动设备设备,mood board 里面出现的一定是一块毛玻璃。iOS 7 很接近这种感觉。Google Glass 也很接近。我想我会喜欢 iOS 7。

我觉得敢从头再来也很 Nb。之前翻译过 Chrome 设计师讲述改变的一小段话,再读也仍然觉得很对。

Android 也必然还会大改,鉴于 Android 也刚刚改朝换代,而恰好 Android 的设计风格和 Google 其余格格不入,设计方向再次大改,也是早晚的事情。

工作方式是个大问题

2013 年 1 月 15 日 by 20 Comments

1 月 11 日在「极客公园创新大会·年度公开课」上做的一个小分享。分享完后有几个同学找我要幻灯片,一是幻灯片上的字体授权仅限现场使用,不宜分享;二是幻灯片上也没几个字,所以把主要内容在此成文。

极客公园的几位同学有一次来豌豆荚的办公室玩,看到我们的工作方式,建议我做个分享。「生产力」其实更像是一门「副科」,你平时不会关心,但又不能不及格。这里介绍豌豆荚的一些工作方式,团队和团队之间是很不一样的,适合豌豆荚的不一定适合其它团队,供参考。

我们想做什么样的团队

豌豆荚成立接近 3 年,如今已有 85 颗全职豌豆、4 只猫、超过 1亿用户。也有不少人说我们是一个有「硅谷范」的团队。什么叫「硅谷范」呢?我的理解是,「硅谷范」意味着单纯,意味着单纯地喜欢技术、喜欢设计、喜欢做出高质量的事情,但不意味着「不接地气」。我是希望,我们能证明,即使在中国,一群单纯地喜欢自己做的事情的人,也一样是可以用「正确」的方式把事情做好、做大的。这是我追求的。

「文化」是在工作中塑造的,工作方式自然对「文化」有很大影响。我希望团队是「热爱」「透明」「高效」的,工作方式的选择也围绕这个展开。「热爱」,每个人都真的喜欢自己做的事情,而不仅仅是「满足需求」;「透明」,最优秀的人要充分理解团队的大小事情,这样每个人才能做出更准确的、大大小小的决策和判断;「高效」,人人可以发表意见不能意味着低效,信息流动和决策都需要足够快。

准备工作

我们为了塑造工作方式,有一些大大小小的准备方法,列举一二如下 (这页幻灯片被误传为「福利」,其实并不是这个意思):

  1. 找热爱自己工作的 geek。原因上面讲过,我希望每个人的最大动力都来自于发自内心的对自己所从事工作的热爱,并希望能在这里做出有影响力的、令自己骄傲的事情。
  2. 给每一个人买一台 Android。做为一个以 Android 为主要平台的团队,这是必然。我们的规则是每年每个人可以报销一台 Android 手机——如果你在整个团队内是前三个买这款手机的话。买得越早,报销额度越大,这也解决了测试机型不够多样化的问题。
  3. 让大家买自己喜欢的电脑。前两年不少团队为了炫耀纷纷展示标配 MacBook Pro,我觉得太铺张了。以前自己的工作经验是,电脑是公司配的,不喜欢也不能不用;另外有些公司不配电脑,结果大家为了省钱都不怎么换电脑,效率也低。我们解决这个问题的方法是——每两年补贴购买一台电脑,如果你真的需要 MacBook Pro,可以自己掏一些钱,也不多。买回来电脑是归自己的,不归公司所有。这样子大家既能用上好电脑,又不浪费。
  4. 报销大家买 App 的费用。其实本来是报销买书的费用,这一两年渐渐大家开始买电子书,就扩展到了电子书;既然电子书能报销了,就索性扩展到了
    App。当然,主要还以 iOS 为主了。
  5. 普及「科学上网」知识。这很重要,不多说。
  6. 养四只猫

基本共识的形成

下面就开始搭建工具了。首先要采购的当然是 Google Apps for Business,现价每人每年 $50,我们有 170 个账号,共计 $8500 (账号数量比豌豆数量多,一是有实习生,二是我的习惯是,即使离职了,邮箱虽然会关闭,但是数据还是保留的,谁知道会不会有朝一日重逢呢)。

  • Gmail。Gmail 大家都熟悉,不多介绍。企业版 Gmail,除了默认容量 25GB、互加 Google Talk 无需验证、可以自己换 logo
    等等以外,还提供电话、邮件客服,有问题可以直接打电话过去,真的有人接。
  • Google Calendar。工作前就开始用 Calendar,但那会儿除了订阅生活便签以外真没有什么用处。在工作环境中,我们的设置是所有人的所有日程在公司内都是公开的,能方便地看到每个人的日程安排,如果要安排会议、约谈、在家办公等,都十分方便,省去邮件来回询问时间。
  • Google Drive。将文档、表格、幻灯片都放到浏览器里面,是很多人一开始并不习惯、但慢慢会发现完全无法离开的事情。实事求是地说,Google
    Drive 这几个组件的功能都要比 Office、iWork 要弱,但一白遮百丑,强大的协作功能也让很多人慢慢放弃了先在本地写好、再上传的习惯。有时候偶尔需要和公司外的同学协作文档,用邮件来回发送附件,才能体会到没有 Google Drive 之前的痛苦。如今也有强大的 Android / iOS 客户端,很多时候开会讨论都不需要拿电脑,一台 Nexus 7 足矣。
  • Dropbox。Google Drive 我们只用来做在线办公,很少用来做文件分享。原因也很简单,bug 太多,不 work。我们的文件分享一般使用 Dropbox,正常使用,免费空间也够用了。Dropbox for Teams 太贵,感觉不值得。

关注数据

数据不能代替人做决定,因此我很讨厌「数据驱动决策」的说法,应该是「数据辅助决策」。豌豆荚从第一天就重视数据分析,也介绍几个工具。

  • Google Analytics。不多介绍。有不少同学担心被墙的问题,但实际上你可以用自己的服务器代理中转数据。基本免费。
  • Geckoboard。用来在公司内搭建实时 dashboard,最近看了几集 Newsroom 后有志于把办公室变成个 Newsroom 的感觉,那么 Geckoboard 是一个方便的工具。起步价每月 $9。
  • Muce。这是一个内部开发的系统,参照 Dremel、Gooddata 等产品开发,用于分析自己收集的日志,尚未对外发布。叫「Muce」,不是女神的意思,而是我们最早的数据工程师泼神习惯说「目测昨天新用户数超过了 10 万」之类的。

小而美的团队

传统上团队是按职能分,不同职能之间的交互依靠各种各样的流程。久而久之,公司内不仅分出了所谓的「支持团队」,也让许多本来能力全面的人退化——如前所述,我们的团队组建策略会让我们拥有许多很全能的同学。为了解决这个问题,我们在成长到大约 70 人时做了一个 re-org,让公司日常运转的基本方式,从一个个的职能部门,转成了一个个职能全面的项目。每个项目需要负责和项目有关的所有事情,各职能部门的同学也会全职属于某一个项目。

有项目的概念后,就有「项目管理」的需求了。项目管理工具各有所好,有人喜欢 Jira,有人喜欢 Basecamp,也有人喜欢 Asana,当然也有别的。我的处理方式是,把这三个都采购了,看大家喜欢用什么。久而久之,就发现各个项目用脚投票,逐渐收敛到 Asana 上来了。 Asana 有几点好处,一是既灵活、又好用,能满足各种各样的 use case,比如有人用来做 brainstorm 的记录,有人用来管理 to-do,有人用来做 CRM,也有人用来做 bug tracking。二是透明,权限系统及其简单,默认所有人都能看到所有项目,符合我对透明化的追求。Basecamp 虽然也使用很长时间了,37signals 也是很喜欢的公司,但还是禁不住 Asana 这几点诱惑。 Asana 每月 $800,37signals 套装每月 $99 (我们还使用 Highrise 进行招聘管理),Jira 一次性费用 $4000。

需要的时候,实时沟通

Asana 去年推出的 Inbox 也某种程度上能起到替换邮箱的作用,并且 Asana 全站都是实时更新的,这点上也能提高一些沟通效率。 除此之外,我们大部分办公数据都在 Google Apps 上,一大好处就是可以借助 Google Apps Script 实现许多办公自动化。例如,一个每周例行的 review 会议,组织过程可以用 20 多行的脚本完全自动化;例如,可以用脚本统计每个人/团队花在开会上的时间,看看有没有出现文山会海的情况,等等。免费。 另外,Google App Engine 也可以满足更多深度整合 Google 服务的需求。各个项目节奏不同,为了统一控制整个公司的发布计划,我自己在 App Engine 上写了一个发布日程工具,将发布流程通过这个工具管理。每年大概支付 $150。

还有一些好玩的

再推荐几个好玩的。一个是 Zapier,简单说就是企业领域的 IFTTT,支持一百多个在线服务之间的自动化,有一些简单的办公自动化不需要写脚本,用它实现就好,因为我们办公用的都是海外的在线工具,才能做到这一点。另外一个是 RescueTime,它会在后台运行并记录你每一刻的所有操作,进行分析,给你的工作效率打分,并告诉你「超过了全球 87% 的用户」,用了这个工具后,我们很多豌豆才意识到自己浪费在邮箱上的时间有多可怕 (提醒:对隐私敏感者谨慎使用);此外,豌豆荚是包三餐的,晚餐叫外卖,为了解决每天叫外卖的效率问题,我们也有自行开发的订饭网站叫「喂豌豆」,每天下午两点会发邮件询问每个人吃什么,自动汇总 order。这个项目的源代码我们也开放在 GitHub 上。

花不了多少钱

其实这些工具都花不了太多钱。加上前面没有提到的 Zendesk、Github等费用,平均每人每年的费用在 $300左右,不是一笔很大的数目。我觉得只有我们用上全世界最简单好用的生产力工具,才能自己做出最简单好用的产品。

最后,如果这些 setup 让你心动,不如发一份简历到 hr@wandoujia.com,大部分你能想到的职位都是开放的。如果你想自己建设这样的工具,我们有一个「生产力」团队,一定也很适合你。

「我们是八十年代的新一辈」

2012 年 11 月 14 日 by 12 Comments

10 月底在上海应《南方周末》知乎 做的一个演讲,视频在上面,背景故事在这里,稿子在下面 (和现场略有不同)。

我最近比较开心的一个事情,是突然发现豌豆荚其实已经是一个非常大众的应用了。有个第三方公司给了我们一个数据,说豌豆荚在所有中国人的 Android 手机上的所有应用里面,能排到前十名。在我们的前面和后面,全都是大公司,比如说,腾讯、360、新浪、搜狗等等。只有豌豆荚是一间还不到 100 个人、创办不到三年的公司。

另外一个让我们自己觉得惊讶的事情是,大家也知道中国互联网有几座大山的说法,这里面,腾讯、百度和 360 都有自己的「豌豆荚」,他们也用了很强的推广手段来做推广,包括弹窗、捆绑等等。但是,即使用了这样强悍的办法,到今天为止,豌豆荚的发展一点也没有受到影响。

这里面有一个小故事。两年前,也就是 2010 年的中秋节的时候,我和创新工场投资的其它几家公司的创始人一起到 360 的 CS 练习场去联谊,和 360 的团队对战,结果大家应该很容易想像,我们这边毫无悬念地输了。打完仗中午一起吃饭,周鸿祎教育我们说,在中国互联网要做成事情,像你们这些「书生」是不行的。你们做的事情太过于阳春白雪了,是打不了仗的,生存不下去的。

但这一定意味着只有花里胡哨、每个像素都塞满内容的产品才能取得成功吗?做一个更简单好用的产品就是注定没法走向大众的「阳春白雪」吗?其实我们创业的过程,就是一个从会去诚惶诚恐地听很多前辈的建议,到发现其实自己走出来的路也不错的过程。但几年来,大家又一边觉得豌豆荚过于「阳春白雪」,一边来借鉴我们。在中国,一个「阳春白雪」的产品就不能成功吗?这是我的第一个疑问。

再讲另外一个故事。豌豆荚刚刚发布的时候,有人和我们说,你们这个名字啊,什么「豌豆荚」,不够响亮,像「迅雷」啊什么的才响亮,好记。说实话,我当时也觉得确实不够响亮。为什么呢?最早的时候我们想了很多自己挺喜欢的名字,其中我自己最喜欢的是「豌豆」,对应的就是 wandou.com。这个域名,代理商开价八万块钱,我们砍了几次价以后,居然变成了十万块钱。这笔钱当时对我们还是一笔大钱,不舍得,所以就找各种豌豆的变体,最后找到了「豌豆荚」,只花了五美元。其实当时也是想着这个名字先用着,以后有钱了再买 wandou.com。所以当时这位前辈和我说这个名字不好,我其实心里还挺赞同的。

后来豌豆荚越做越好,百度指数甚至超过了「安卓」。有一天,突然开始有人问,「豌豆荚这么好的名字是怎么想到的?」这就觉得很有意思。原来一个你自己不觉得好,前辈们也不认可的东西,突然成为别人眼里成功的榜样了。这也是一个很好玩的事情。现在不管在百度还是 Google 搜索「豌豆」,其实第一名也是豌豆荚。

传统上是认为要做事情先要有响亮的好名字,但我发现,名字的含义其实是人去赋予的。

所以我有时候会想,在我们这样的一个时代,到底「前辈」和经验的价值应该有多大?我们经常说中国的互联网有多么乌烟瘴气,有很多的事情会让人觉得无奈,那为什么我们不去改变它,而是继续遵守那些不合理的规则?这里面有很多理想主义的成分在里面,但我相信,只要坚持自己对的想法,慢慢做,很多东西都可以得到改变。

这里再讲一个故事。我们做的虽然是一个很新的行业,但也已经有一些「成规」。有不少公司会付费推广自己的应用,行业里面惯常的做法是把广告和正常的排名打包到一起收费。打个比方,某浏览器如果为每个下载付 1 块钱,在不投广告的情况下已经有 10000 个下载;买了广告以后,增加了 2000 个下载,应该付多少钱?按我们正常的逻辑,付 2000 块钱就可以了。但行业里面的惯例是,他们会找你要 12000 块钱。大家能理解这里面不合理的地方吧?我自己是认为很不合理的。所以我们在尝试做类似业务的时候有两个改变,一个是把广告和自然结果严格分开,对广告明确标示,和早年的 Google 一样;另外一个是我们只收 2000 块钱。一开始的时候,大家都觉得我们傻,包括我们的客户,已经习惯了过去的模式,所以我们这种模式虽然能给客户省钱,还是遇到了很多阻力。好在这样的模式坚持了一年多,客户终于是慢慢开始认同了。

这个过程中最痛恨的是总是有很多人会显得很有经验的样子。我经常听到的几句话是「这不现实」「在中国不耍流氓是不行的」「这太天真了」「这太理想主义了」。什么时候理想主义成为了一个贬义词呢?我不明白。

更可怕的是,还在校园里面的学生也是这样的,有些言论我也经常在和应届毕业生聊天的时候听到,比如说「在中国只有技术好是没有用的」「渠道为王」。我心里就会想,你们真的试过吗?你们真的有试过按自己的想法去做,然后摔得头破血流吗?如果没有试过摔得头破血流,你有什么资格说这是个不可能的呢?如果真的有那么多的不可能,豌豆荚的一切都不存在。

我和南方周末的记者讨论这一场应该讲什么的时候,他提到一个概念是「八零后的宿命」。我觉得「宿命」这个概念,最可怕的就是,你自己已经认为自己是在一个宿命当中了。我的感觉是,反而越年轻,大家好像越来越难去做出自己的决定。我自己是八五年的,我上什么大学、读什么专业、毕业出国还是工作、要什么工作,都是自己拿的主意。我自己上的北大物理系,毕业去 Google 做设计师,都不是特别传统的决定。但现在拿找工作这件事情来说,好多人都没法自己做主了。

我们每年在学校招聘都会遇到一些例子。比如,去年有特别优秀的同学,北大毕业,在微软等等都实习过,除了拿了我们的 offer 以外也拿了很多大公司的 offer,也很喜欢豌豆荚,已经口头答应了加入我们。但第二天早上又说不行,说父母不同意。最后去了人民搜索,因为能解决户口。不是要抹黑人民搜索,人民搜索做的事情也有价值,也不是说北京户口不重要。但是客观地讲,一个刚刚走出校园的同学,加入人民搜索,还是加入我们这样的单位、或者更市场化的单位,不管是你自己个人的影响力、还是得到的锻炼上来说,都绝对不是在一个数量级的。

你看到这样的案例会觉得很悲伤,本来是一个可以成就一番事业的风华正茂的年轻人。一年、两年可能看不出来,我自己今年工作第五年,到第五年的时候,一定有明显区别。这仅仅是因为一个户口,值不值得呢?

所以,我觉得宿命都是自己给的。这里面有制度的因素,比如户口;假如没有户口,也许大家是更容易做出自己内心的选择。也有教育的因素,但最终还是在自己身上。说到底,我们自己越来越倾向于遵守规则,即使那是不合理的规则。我们也越来越现实,仅仅抓住那些眼前能抓住的东西。

今天来这里,主要就是想讲讲我自己的故事,豌豆荚的故事。一般,各种经验的介绍都会告诉大家,要更现实。我想告诉大家,不要那么现实。我们可以更勇敢地做出自己的选择。我们既然是年轻的一代,就应该做出年轻的,新的一代事情,而不是活在别人的阴影下。

谢谢。