猫窝

狗咬狗又如何

我甚少直接评论百度, 因为我供职公司的关系, 比较敏感. 所以需要特别强调一下, 下面这些只是个人比较 random 想法, 和雇主无关. 为了避免不必要的麻烦, 也请勿转载, 谢谢.

先看好玩的东西, 这是京华时报昨天 (2008年11月18日) 的一个关于百度近期负面新闻的报道:

京华时报2008年11月18日41版
via changming

版面下部浩浩荡荡的半版医疗广告和上部的报道相映成趣, 不错的 contextual advertising 嘛.

有人说, 批评百度的也不见得是什么好东西, 上面这个版面或许可以作为一个例证. 不过这可不是推脱责任的方法, “无非就是狗咬狗” 的论调过于容易导致悲观主义. 狗咬狗又如何呢? 不管是谁, 出于什么动机, 只要能促使当事企业意识到问题的严重性和推动问题的解决, 就是对用户有益的事情, 也是对企业自身的长期发展有益的事情; 对某个企业的批评也会促使起同行们更严格地自律, 以避免被波及, 这同样也是对用户有益的事情.

Keso 谈及商业利益的问题. 我的看法是, 在商言商, 把商业利益放在第一位, 天经地义. 当事企业出现的问题, 更多的是没有把握好长期利益和短期利益的平衡. 决策者应当很清楚, 将广告和正常搜索结果混淆能在短时间内获得高收入, 但长远来说则有损用户体验, 即使今天这样的危机不出现, 用户在成熟以后渐渐转投其它更有用, 更高效的搜索引擎也是必然的. 短视往往是常态, 尝到甜头, 要舍弃伸手就可以拿到的果子继续朝前走, 很难.

选择题确实摆在面前, 不过不是要不要商业利益的问题, 而是忍不忍心为了长远的利益牺牲眼皮底下的利益的问题. 或许很快能有一天, 中国用户不用在挑选搜索结果的时候, 浪费那么多时间, 走那么多弯路. 如果我们能达成这个目标, 那不是因为人们不再重视商业利益, 恰恰相反, 那正是为了争抢商业利益, 有竞争, 有比较, 整个行业才能进步, 社会才能从中受益.

通过这件事情也可以再次看到大众媒体, 尤其是强势媒体的力量——此类问题, 业界近年来其实多有争论, 反响寥寥; 而新闻 30 分只不过是央视的午间新闻节目, 区区蜻蜓点水的报道, 就能让百度股价下挫 25%, 众多媒体一窝蜂跟进. 舆论主导权和裁决权掌握在谁手里, 显然还不是新媒体, 不是网络, 不是草根.

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