在 Google.cn 推出将近一年后, 各方对 Google 这一做法的争议仍然持续. 卫报 27 日报道 (via Google Blogoscoped), Google 创始人 Sergey Brin 和 Larry Page 承认这一做法有损公司声誉并表示后悔做出此决定.
The Gaudian 引用 Brin 的原话如下: “On a business level, that decision to censor… was a net negative. (从商业的角度来说, 做出审查的决定… 有百害而无一利.)” 他们认为这个决定给公司在欧美的声誉带来了很大损害, 尤其是报纸上那些抨击 Google 的大标题, “人们往往只看标题而不会仔细读内容”.
Google 在中国到底应不应该进行审查的辩论永无休止, 批评者说这是 “助纣为虐”, 赞同者认为 “聊胜于无”. 但即使支持者们能用 “曲线救国” 的理由来辩护, 他们也会承认这个做法是对 Google “不做恶” 信条某种程度上的违背. 这可不得了: 不管是不是 Google 的原意, “不做恶” 这句有点理想主义色彩的短句至少是一些人粉 Google 的根据, 算是 Google 的广告词了; Google 给自己的行为定下了高标准, 也就导致假若其任何行为对这个信条有任何可能的侵犯, 都会招来激烈的批评. 例如, 前阵子 Google 开始在搜索结果中推销自己的其它产品 (如 Blogger), 这样的事情如果其它公司来做, 大家大抵会 take it easy (看看这个有趣的东西!)——但这是 Google! 在 Blogger (这个 “Blogger” 是泛指…) 们的批评下, 这些广告终于撤下.
回到 Google.cn 的问题上. 因为其在遥远的中国市场上做出的一个决定而导致其在欧美市场招激烈批评, 自然不是两位创始人愿意看到的. Google 的绝大部分收入来自本土市场, 而其中国政策也不见得成功 (这一年来在中国市场份额不升反降). 以上种种综合来看, 确实是得不偿失. 而 Google 高层对其中国政策似乎一直自信不足, 摇摆不定, 这很有可能导致两边不讨好. TechCrunch 今天建议 Google, 为了讨好西方世界, 它应该明确和中国政府划清界限 (原文: They need to say they regret working with the Chinese government because that government is evil, not because it turned out to be “a net negative” business decision.)
做为一个商业公司, Google.cn 的问题掺杂了过多的意识形态和政治因素, 对远在大洋彼岸的人们来说, Google.cn 只是一枚棋子. 纷纷扬扬之中, 并没有人想起要听听中国用户的声音.