“Google 的第一枚真正威胁终-于-出-现-了!” 有人惊呼.
最近几个月来大家都拿 Twitter 的搜索功能 (也就是原来的 Summize 啦) 和 Google 比, 因为 Twitter Search 很快很实时. 我自己作为重度用户当然是对 Twitter 偏爱有加, 但是在辽阔的赞美声中… 没有人觉得 Twitter Search 这样的实时搜索离 “确解用户之意, 切返用户之需” 还差很远么?
大裤衩着火那天晚上我就在琢磨这个问题来着, 当天晚上就写了下面这封邮件, 发出来给同学们看看 (原文英文, 野蛮翻译了一下):
同志们,
正如上个月 发生在 Hudson 河上的迫降事件一样, 以 Twitter 为代表的社会化媒体今晚再次展现了它们的能量.
整个晚上我都在 Twitter 上追踪这个事情. 在整个火灾过程中, Twitter 有许多几乎实时的现场文字和图片报道 (如 @lawrencelry 和 @mranti 这两位同学就发了好多). 这要比电视报道 (即使有的话) 和门户网站的报道要有意思得多. Youku 上也很快有了来自现场的视频报道 (凌晨一点左右, Youku 上有大概 50 段视频). 还有些人用 Google Docs 来协作报道此事件, 他们把互联网上质量较高的报道编辑整理了一个精选文档, 并且保持随时更新.
Twitter 的实时性虽然威力强悍, 但是细细咀嚼, 在整个追踪过程中我自己仍然有感到好多不适之处, 列举一些问题:
1) 关于同一主题的信息过于分散. 在后期, 一些 Twitter 用户开始使用如 #cctv 或 #cctvfire 这样的标签来标记和火灾相关的 Tweets, 但显然不是每个人都在使用这些标签 (从我的观察里, 使用这些标签的人还是少数). 可能的关键字还有 “央视”, “TVCC”, “CBD 大火” 等等, 你很难找到一个中心的位置来跟踪整个事件. 每天有无数这样的特定话题发生, 如何能用一种更结构化的方式来把这些非结构化的闲言碎语组织成一个个有用的主题?
2) 难以找出高质量信息. 当天晚上的相关信息源源不断, 可是里面大概大部分是转载或表达自己心情 (惊讶, 愤怒, 幸灾乐祸等等) 的信息, 很少是真正有用的 (我想知道现场情况). 我自己还好, 因为我原来就恰好 follow 了 @lawrencelry 和 @mranti 这两位同学, 所以我能看见来自他们的精彩内容; 而且我在 Twitter 上的朋友也有很多是重度用户, 通过他们的 ReTweet 我也看到许多有价值的信息. 但这只是我自己的情况而已——如果是一位前来搜索的, 好奇的新手用户呢? 用户只有三分钟的话, 有没有可能让他们一下子了解他们想要了解的事情的脉络? 如何能帮助这些用户在这茫茫大水之中捞出对他们更有用的内容?
3) 从信息发布者的角度——Twitter 仍然是个小众应用, 只覆盖了很小一部分人群. 更多人的有趣见闻要么就没有发表在互联网上, 要么就没有公开和被组织——可能他们是在 IM 上提醒朋友去看热闹, 可能是在 QQ 群里辩论着火原因到底是什么, 可能是自己拍了张照片 PS 着玩… 如何能提供一个更便利, 更大众的平台来收集这些来自人们的实时信息?
…
一些简单的想法, 算是抛砖引玉了.
就是这样咯. 关于第三点, 可参考这份乐观派报告的数据.
亲爱的读者朋友, 你在使用 Twitter 查找信息的时候, 又有没有别的问题呢? 不妨留言告诉我你的 case 和期望.
软一下, 实际上 Google 收录的速度也是相当快的——有一回我在 Twitter 上问了个关于 BlackBerry 的问题, 过了一会儿看没人理我, 只好闷闷地跑到 Google 上搜, 结果排在第二还是第三的就是我刚刚在 Twitter 上发的那条问题.
附赠——
有同事整理, 近年来享有 “Google 首个真正威胁 (Google’s First Real Threat, 简称 GFRT)” 荣誉称号的东东包括: 手机 (2008), Wikia Search (2008), WikiPedia (2007), Microsoft (2005), Blinx (2004) 和 Cuil (2008, 乌普斯, 这个不是威胁).
下一个 GFRT 是什么呢?